Cara BUMN Asuransi Peringati Hari Pelanggan Nasional

Liputan6.com, Jakarta Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PT Asuransi Jasa Indonesia atau yang biasa dikenal dengan Jasindo menggelar kegiatan kunjungan serentak ke key customer di 30 Representative Office (RO) yang tersebar di seluruh Indonesia.

Kegiatan ini tidak hanya menjadi ajang silaturahmi dan apresiasi kepada pelanggan, tetapi juga kesempatan untuk berbagi wawasan seputar manajemen risiko sebagai upaya memperkuat kemitraan jangka panjang.

Dalam kunjungan ini, Jasindo membahas cara mengidentifikasi potensi risiko yang mungkin dihadapi pelanggan, mengevaluasi perlindungan asuransi yang sudah dimiliki, hingga memberikan wawasan strategi mitigasi risiko yang relevan dengan kebutuhan masing-masing pelanggan.

“Kegiatan ini menjadi momentum bagi Jasindo untuk semakin dekat dengan pelanggan, sekaligus memberikan nilai tambah berupa solusi manajemen risiko yang komprehensif. Melalui pendekatan Risk Management Partnership, kami berkomitmen menghadirkan layanan perlindungan yang tepat, dengan tetap mengedepankan prinsip Governance, Risk, and Compliance,” ujar Sekretaris Perusahaan Jasindo Brellian Gema, di Jakarta, Kamis (4/9/2025).

Dengan rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional ini, Jasindo menegaskan komitmennya untuk selalu hadir mendampingi pelanggan, tidak hanya melalui produk asuransi yang andal, tetapi juga lewat pendampingan berkelanjutan dalam pengelolaan risiko.

Sebelumnya, PT Asuransi Jasa Indonesia (Asuransi Jasindo) mencatat kinerja impresif sepanjang 2024 dengan pendapatan premi Rp4,02 triliun atau naik 21,65% dan laba bersih Rp157,33 miliar yang naik 52,91%, serta RBC solid di angka 150,40%.

Di sisi penugasan pemerintah, Jasindo melalui AUTP telah melindungi 464.957 petani di lahan 278.832 hektare, menambah total perlindungan sejak 2019 menjadi 4,5 juta petani.

Kinerja positif yang diraih Jasindo tidak lepas dari proses transformasi menyeluruh yang telah dijalankan sejak beberapa tahun terakhir. Transformasi ini mencakup seluruh lini bisnis dan operasional, dengan fokus pada penguatan tata kelola perusahaan berbasis Governance, Risk, and Compliance (GRC) yang terintegrasi, serta pengambilan keputusan yang transparan dan akuntabel.

“Kami terus fokus memperkuat tata kelola perusahaan dan meningkatkan kapabilitas SDM, karena kami percaya kinerja perusahaan sangat ditentukan oleh kesiapan dan kualitas tim di dalamnya,” kata Direktur SDM dan Umum Asuransi Jasindo, Dewi Utari dikutip Rabu (16/7/2025).

Atas capaian tersebut, Jasindo meraih penghargaan General Insurance Nation Market Leaders 2025 dalam ajang penghargaan tahunan yang digelar Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) terhadap kinerja pendapatan premi perusahaan-perusahaan asuransi di Indonesia, baik asuransi umum, asuransi jiwa, reasuransi, maupun pialang asuransi dan pialang reasuransi.

Penghargaan ini menjadi pengakuan atas capaian kinerja Jasindo sepanjang tahun 2024, yang menunjukkan pertumbuhan signifikan secara keuangan dan operasional.

“Penghargaan ini merupakan buah dari konsistensi kami dalam menjalankan transformasi menyeluruh dan memperkuat budaya kinerja tinggi di seluruh lini organisasi. Karyawan kami adalah fondasi utama yang mendorong pertumbuhan berkelanjutan Jasindo,” ujarnya.

Utari menekankan bahwa pencapaian ini merupakan hasil sinergi antara strategi bisnis yang kuat dan pengelolaan sumber daya manusia yang tepat sasaran. Jasindo berharap dapat mempertahankan posisi sebagai market leader di industri asuransi dengan terus berinovasi dan memperkuat peran sebagai risk management partnership bagi pemerintah, pelaku bisnis, dan masyarakat Indonesia.

Dengan pencapaian ini, Jasindo berkomitmen untuk terus menjaga eksistensinya sebagai salah satu pilar penting dalam industri asuransi umum Indonesia. Didukung oleh portofolio bisnis yang sehat, komitmen pada aspek tata kelola dan keberlanjutan, serta kontribusi nyata dalam memberikan perlindungan pada program nasional, Jasindo siap menyongsong peluang dan tantangan industri asuransi umum di masa depan.