Cara Marketplace Lindungi Jutaan Pengguna dari Fraud

Liputan6.com, Jakarta - Toco, salah satu community marketplace di Indonesia, melanjutkan kemitraan jangka panjangnya dengan VIDA, penyedia identitas digital dan pencegahan fraud terdepan di Indonesia.

Melalui kolaborasi ini, Toco mengintegrasikan solusi KYC, Liveness SDK, dan tanda tangan digital dari VIDA sebagai fondasi keamanan untuk memastikan proses onboarding yang aman, mencegah pembuatan akun palsu, serta melindungi jutaan pembeli dan penjual.

“Sejak hari pertama, kami memilih VIDA sebagai mitra identitas digital karena misi kami harus dimulai dari satu hal, yaitu kepercayaan. Kepercayaan merupakan fondasi utama pertumbuhan komunitas Toco, yang saat ini telah mencapai lebih dari 2 juta aktivasi pengguna per bulan. Dengan KYC, Liveness SDK, dan VIDA Sign, kami memastikan setiap pengguna di Toco terverifikasi, aman, dan terlindungi,” ujar Founder and CEO Toco, Arnold Sebastian Egg, Sabtu, (20/12/2025).

Ekosistem marketplace digital Indonesia terus tumbuh pesat, mempertemukan UMKM, SME, dan berbagai komunitas. Namun, pertumbuhan ini juga membawa risiko yang meningkat, seperti fraudulent accounts (akun palsu), duplicate registrations (pendaftaran akun ganda), kualitas selfie yang rendah, serta friction dalam proses onboarding yang dapat mengikis kepercayaan pengguna.

Toco merespons tantangan ini sejak awal dengan menjadikan VIDA sebagai mitra utama digital trust. Melalui VIDA KYC, Toco telah memverifikasi seluruh penjual dan pengguna yang mendaftar, memastikan hanya pengguna sah yang dapat masuk ke dalam platform. Integrasi VIDA Liveness SDK memberikan real-time selfie guidance yang meningkatkan kualitas foto, sekaligus mendorong peningkatan conversion rate dalam alur onboarding.

Dengan akurasi keamanan 0% false accept rate, menandakan tidak ada upaya fraud berbasis identitas yang berhasil menembus proses verifikasi. Penerapan VIDA Sign juga memungkinkan penggunaan tanda tangan digital yang sah secara hukum, sehingga perjanjian dan transaksi bernilai tinggi dapat dilakukan dengan aman di dalam platform.

“Toco membuktikan bahwa ketika sebuah marketplace mengutamakan digital trust sejak awal, pertumbuhan terjadi secara natural. Komitmen mereka terhadap verifikasi tanpa kompromi dengan 0% false accept rate, seamless onboarding, dan pencegahan fraud menjadi benchmark baru untuk keamanan marketplace digital di Indonesia, terutama dalam perlindungan terhadap impersonation, spoofing, dan penyalahgunaan identitas,” ujar Founder dan Group CEO VIDA Niki Luhur.

Seiring ekspansi Toco ke berbagai wilayah di Indonesia, kemitraan ini semakin memperkuat tujuan bersama, yaitu membangun ekosistem marketplace yang aman dan dapat dipercaya. Bersama-sama, Toco dan VIDA melindungi jutaan pengguna dari fraud berbasis identitas, memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang terus berkembang, serta mendukung ekonomi digital Indonesia melalui akses yang aman, inklusif, dan transparan.

Sebelumnya, Menteri Perdagangan (Mendag) Budi Santoso menyampaikan kinerja kuat program belanja nasional sepanjang kuartal I-III 2025 yang berkontribusi signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi nasional.

Berbagai program belanja nasional yang digagas bersama asosiasi ritel berhasil mendorong konsumsi masyarakat di tengah dinamika ekonomi. Program tersebut mencakup Bina Diskon Lebaran, Friday Mubarak, Merdeka Madness, Holiday Sale Indonesia Shopping Festival, hingga Bina HBD Indonesia.

“Total transaksi program belanja nasional dari Triwulan I sampai III tahun 2025, yaitu mencakup program Bina Diskon Lebaran, Friday Mubarak, Merdeka Madness, Holiday Sale Indonesia Shopping Festival, dan Bina HBD Indonesia mencapai Rp 272,39 triliun berkontribusi besar terhadap pertumbuhan ekonomi,” ujarnya dalam pembukaan BINA Indonesia Great Sale (IGS) 2025 yang digelar pada Kamis (18/12/2025).

Ia menambahkan, perdagangan dalam negeri masih memegang peran sentral dalam menjaga stabilitas ekonomi. Struktur PDB Indonesia pada kuartal III 2025 masih didominasi konsumsi rumah tangga sebesar 53,14 persen, dengan indeks penjualan riil tumbuh 4,3 persen secara tahunan. Stabilitas harga dan kecukupan pasokan menjelang Natal dan Tahun Baru juga disebut menjadi faktor penting dalam menjaga daya beli masyarakat.

Memasuki kuartal IV 2025, sejumlah program belanja nasional dan regional kembali digelar, termasuk Harbolnas, BINA Indonesia Great Sale, Epic Sale, Bali Nusra Great Sale, dan Surabaya Holiday Super Sale, dengan harapan melampaui capaian tahun sebelumnya. 

BINA IGS 2025 berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, diikuti ratusan peritel dan ratusan pusat perbelanjaan di seluruh Indonesia dengan penawaran diskon besar untuk mendorong konsumsi akhir tahun.

Budi turut mengapresiasi peran HIPPINDO dan APPBI dalam menjaga pasokan dan stabilitas harga di akhir tahun. Data BPS Triwulan III 2025 menunjukkan sektor ritel mencatat pertumbuhan ekonomi 5,04 persen, indeks penjualan riil naik 4,67 persen, serta transaksi e-ritel dan marketplace tumbuh 6,19 persen.

“Kami menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada HIPPINDO serta seluruh pihak yang mendukung terselenggaranya BINA IGS 2025. Kami juga menghargai inovasi HIPPINDO yang berhasil mengkonsolidasikan berbagai program belanja nasional dalam satu payung besar BINA Belanja di Indonesia Saja,” pungkasnya.