OpenAI Gandeng Paypal, Dukung Fitur Belanja di ChatGPT

Liputan6.com, Jakarta - Raksasa Pembayaran digital Paypal resmi menandatangi kesepakatan dengan OpenAI untuk menampilkan dompet digital nya langsung ke dalam platfrom ChatGPT. Langkah ini menjadikan Paypal sebagai dompet pembayaran pertama yang tertanam di alat kecerdasan buatan paling populer tersebut.

Dikutip dari CNBC, Rabu (29/10/2025), kesepakatan yang ditandatangani akhir pekan lalu itu memungkinkan pengguna ChatGPT untuk membeli berbagai barang langsung melalui percakapan AI, sekaligus membuka peluang bagi para pedagang untuk menjual produk mereka di dalam platfrom tersebut.

CEO Paypal Alex Chriss menjelaskan, kolaborasi ini sebagai tonggak penting dalam dunia e-commerce berbasis kecerdasan buatan.

"Kami memiliki ratusan juta pengguna setia yang kini dapat mengklik tombol beli dengan paypal di Chat GPT dan menikmati pengalaman pembayaran yang aman dan terjamin," ujar chriss dalam wawancara ekslusif.

Langkah strategis ini menjadi bagian dari upaya Open AI untuk memperluas kemampuan ChatGPT sebagai asisten belanja digital.

Dengan lebih dari 700 juta pengguna aktif setiap minggu, OpenAI berharap ChatGPT dapat menjadi 'personal shopper' berbasis AI yang membantu pengguna menemukan dan membeli barang di berbagai platfrom, seperti shopify, Etsy, hingga walmart yang lebih dulu bermitra dengan OpenAI.

"ini adalah model baru dalam berbelanja," tambah Chriss.

Melalui kemitraan ini Paypal tidak hanya memberikan opsi pembayaran utama di ChatGPT, tetapi juga akan mengelola sistem dibalik layar, mulai dari penyaluran pedagang, validasi pembayaran, hingga proses penyelesaian transaksi.

Dengan begitu, para penjual yang sudah terdaftar di paypal tidak perlu mendaftar ulang ke openAI, karena sistem integrasi juga mencangkup verifikasi pedagang dan konsumen.

Chris menekankan sistem paypal memberikan perlindungan penuh bagi pengguna dan pedagang, transaksi dapat dilakukan melalui dompet digital, rekening bank, atau kartu kredit yang terhubung, dengan fitur tambahan seperti pelacakan paket, perlindungan pembelian, dan penyelesaian sengketa.

"ini bukan sekedar transaksi," kata chriss "ini tentang menghubungkan jutaan pedagang terpercaya dengan konsumen terverifikasi di jaringan global paypal."

Sebelumnnya OpenAI juga menggandeng stripe sebagai mitra pembayaran dalam fitur instant chekout, yang memungkinkan penggunaan membayar pedagang, Etsy menggunakan kartu dan rekening bank yang tersimpan. Namun, berbeda dengan PayPal, Stripe belum memiliki aplikasi dompet penuh karena belum mampu menyimpan dana secara langsung.

Dengan langkah terbaru ini, PayPal tampak selangkah lebih maju dalam memimpin revolusi pembayaran digital berbasis AI. Selain memperkuat posisinya di pasar global, perusahaan juga memanfaatkan teknologi OpenAI secara internal untuk mempercepat inovasi dan pengembangan produk.

Saham PayPal pun langsung melonjak sekitar 4% setelah pengumuman kolaborasi ini. cKolaborasi antara PayPal dan OpenAI menjadi sinyal kuat bahwa era belanja berbasis kecerdasan buatan kini semakin dekat, di mana konsumen dapat menemukan, memilih, dan membayar barang hanya lewat percakapan singkat dengan ChatGPT.