Perjalanan Commuterline Terkendala Gara-Gara KRL Anjlok di Stasiun Jakarta Kota

Liputan6.com, Jakarta - PT Kereta Commuter Indonesia (KAI Commuter) mencatat ada kendala operasional dalam KRL Jabodetabek lintas Bogor-Jakarta Kota. Penyebanya adalah satu rangkaian KRL Commuterline anjlok di peron 9, Stasiun Jakarta Kota.

"KAI Commuter mohon maaf atas terjadinya kendala operasional Commuter Line Bogor imbas anjloknya rangkaian Commuter Line No. 1189 relasi Bogor – Jakarta Kota pada Selasa pagi (5/8) sekitar pukul 07.17 WIB di emplasemen Stasiun Jakarta Kota," kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, dalam keterangannya saat dikonfirmasi Liputan6.com, Selasa (5/8/2025).

Dia memastikan semua penumpang berhasil dievakuasi dengan aman oleh petugas yang bertugas di lapangan.

“Keselamatan penumpang menjadi prioritas utama kami, dan kami segera melakukan tindakan untuk menghindari potensi bahaya lebih lanjut,” jelas Joni.

Selanjutnya, petugas terkait segera melakukan proses evakuasi rangkaian Commuter Line serta perbaikan dan pemeriksaan sarana dan prasarana untuk normalisasi kembali operasional pelayanan perjalanan Commuter Line.

KAI Commuter juga akan melakukan investigasi untuk mengetahui penyebab pasti dari insiden ini. Kami akan memberikan pembaruan lebih lanjut segera setelah memperoleh informasi tambahan.

Untuk pelayanan perjalanan Commuter Line, KAI Commuter akan melakukan upaya rekayasa pola operasi guna memastikan perjalanan Commuter Line lainnya tetap terlayani, khususnya pada lintas Bogor – Manggarai.

Untuk perjalanan kereta api, kami akan terus memberikan informasi terkini kepada pelanggan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pengguna yang terdampak.

“Keselamatan dan kenyamanan pengguna tetap menjadi prioritas utama kami,” tambah Joni.

Untuk informasi terbaru terkait layanan Commuter Line, pengguna juga dapat mengakses akun media sosial resmi @commuterline atau menghubungi Contact Center 121.

Diberitakan sebelumnya, sejumlah perjalanan kereta rel listrik (KRL) Commterline terdampak gangguan operasional di Stasiun Jakarta Kota. Waktu tunggu di setiap stasiun yang dilewati pun menjadi lebih lama.

Dengan demikian, waktu tempuh dari stasiun asal ke tujuan bisa jadi memakan waktu yang lebih lama. Asal tahu saja, kendala terjadi di lintas Bogor-Jakarta Kota sejak sekitar pukul 08.00 WIB, Selasa (5/8/2025) pagi ini.

Pantauan Liputan6.com, waktu tunggu di beberapa stasiun di lintas tersebut lebih lama dari biasanya. Di Stasiun Depok, misalnya, kereta sempat berjalan sangat lambat sebelum masuk area peron sekitar 3 menit.

Setelah tiba, kereta berhenti lebih dari 5 menit. Bahkan, ada satu rangkaian di jalur lain yang diberangkatkan lebih dahulu. Sehingga waktu tunggu di stasiun pun menjadi lebih panjang. Padahal, biasanya proses naik turun penumpang tak lebih dari 2 menit.

Kemudian, KRL juga tertahan kembali di Stasiun Depok Baru. Alasannya karena masih harus menunggu pergantian jalur antara Stasiun Universitas Indonesia hingga Stasiun Pasar Minggu.

Petugas dalam rangkaia KRL pun gencar menyampaikan informasi kalau perjalanan sedang terkendala. Dampaknya, perjalanan menjadi lebih lama dan terbatas.