Begini Tren Bisnis Peralatan Rumah Tangga di Indonesia

Liputan6.com, Jakarta - Bisnis peralatan rumah tangga memasuki fase pertumbuhan yang semakin tersegmentasi. Pasar tidak lagi semata digerakkan oleh kebutuhan mengganti produk, melainkan juga menguatnya segmen renovasi. Kelompok menengah yang membangun atau membeli hunian baru kian menaruh perhatian pada perangkat rumah tangga yang selaras dengan desain, fungsi, serta kualitas hunian secara keseluruhan.

Tren tersebut sejalan dengan dinamika sektor properti. Survei Harga Properti Residensial Bank Indonesia kuartal III 2025 mencatat pertumbuhan indeks harga sebesar 0,84 persen secara tahunan pada seluruh segmen hunian.

Namun, di tengah melimpahnya pilihan, berbagai klaim kemudahan dan efisiensi, serta tuntutan produk yang tahan lama dan bernilai kompetitif, proses pengambilan keputusan pembelian justru semakin kompleks.

Kebutuhan akan pengalaman langsung, kelengkapan pilihan, serta solusi yang terintegrasi sejak tahap perencanaan dan renovasi kian menjadi faktor penting. Sementara itu, dalam praktiknya, segmen ini dinilai belum sepenuhnya terlayani secara optimal.

CEO Bosch Home Appliances Indonesia Anil Narula mengatakan, konsumen di segmen renovasi memiliki cara pandang yang berbeda. Keputusan pembelian tidak lagi didorong kebutuhan sesaat, melainkan pertimbangan jangka panjang.

“Pada fase ini, konsumen tidak sekadar membeli satu produk, tetapi merancang rumah dan dapur secara keseluruhan. Karena itu, mereka membutuhkan pilihan produk yang lengkap serta pengalaman langsung, mulai dari demonstrasi hingga sesi memasak, yang tidak selalu dapat dihadirkan melalui toko ritel konvensional,” ujarnya.

Atas dasar itu, Bosch Home Indonesia mengembangkan Bosch Home Experience Center sebagai kanal berbasis pengalaman untuk merespons kebutuhan segmen renovasi. Tujuannya menghadirkan pengalaman langsung agar keputusan pembelian didasarkan pada fungsi, kualitas, dan integrasi produk secara utuh, bukan sekadar informasi parsial.

Bosch Home Indonesia menargetkan pengembangan jaringan Bosch Home Experience Center hingga 13 lokasi dalam waktu dekat. Ekspansi dilakukan secara selektif dengan fokus pada kawasan berpotensi tinggi, terutama wilayah yang mencatat pertumbuhan properti dan aktivitas renovasi yang kuat.

Sebagai bagian dari Bosch Group dan jaringan manufaktur global, Bosch Home Indonesia telah mengoperasikan tujuh Home Experience Center yang tersebar di Jakarta, Surabaya, dan Bali. Lokasi terbaru dibuka di Kelapa Gading, Jakarta Utara, yang dipilih karena posisinya sebagai salah satu pusat hunian masyarakat modern di Jakarta.