BRI Masuk Daftar Bank Terbaik Dunia 2026 Versi Forbes, Bukti Transformasi dan Kinerja Solid

Liputan6.com, Jakarta - Majalah bisnis global Forbes kembali merilis daftar bank terbaik dunia dalam laporan World’s Best Banks 2026 pada 15 April 2026. Dalam daftar tersebut, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI tercatat sebagai salah satu dari 410 bank terbaik di dunia.

Direktur Utama BRI Hery Gunardi menyampaikan bahwa pengakuan global tersebut menjadi cerminan keberhasilan perseroan dalam menjaga keseimbangan antara transformasi bisnis dan kinerja keuangan yang solid.

Menurutnya, langkah transformasi yang tengah dijalankan melalui BRIvolution Reignite terus diiringi dengan penguatan fundamental perusahaan, baik dari sisi operasional, bisnis, maupun pengembangan kapabilitas digital.

“Perseroan secara konsisten mendorong transformasi menyeluruh, baik dari sisi bisnis, operasional, maupun penguatan kapabilitas digital, dengan tetap menjaga disiplin dalam pengelolaan risiko dan kualitas aset. Pendekatan ini dilakukan untuk memastikan bahwa setiap langkah ekspansi yang dilakukan tetap didukung oleh struktur permodalan yang kuat serta kinerja keuangan yang berkelanjutan,” ujar Hery.

Ia menambahkan bahwa transformasi yang dilakukan BRI tidak hanya difokuskan pada pertumbuhan bisnis, tetapi juga diarahkan untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman nasabah.

“Dalam transformasi yang kami jalankan, BRI tidak hanya berfokus pada akselerasi digital, tetapi juga memastikan bahwa kualitas layanan kepada nasabah tetap terjaga secara menyeluruh. Hal ini menjadi kunci dalam membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah secara berkelanjutan,” imbuh Hery.

Dalam penyusunan daftar World’s Best Banks 2026, Forbes bekerja sama dengan firma riset global Statista untuk melakukan survei terhadap lebih dari 54 ribu responden di 34 negara dengan 17 bahasa berbeda.

Survei tersebut berlangsung pada Oktober hingga November 2025. Para responden diminta menilai tingkat kepuasan mereka terhadap bank yang digunakan, termasuk kemungkinan untuk merekomendasikan bank tersebut kepada orang lain.

Penilaian dilakukan berdasarkan lima indikator utama, yaitu tingkat kepercayaan terhadap kinerja bank, syarat dan ketentuan seperti biaya serta suku bunga, kualitas layanan nasabah, kemudahan layanan digital, serta kemampuan bank dalam memberikan rekomendasi keuangan kepada nasabah.

Dalam konteks penilaian tersebut, capaian BRI dalam daftar ini menunjukkan bahwa Perseroan dinilai mampu menjaga tingkat kepercayaan nasabah melalui kinerja yang solid dan fundamental yang kuat. Di sisi lain, BRI juga terus memastikan produk dan layanan yang kompetitif dengan struktur biaya dan suku bunga yang transparan, sejalan dengan kebutuhan nasabah yang semakin dinamis.

Dari sisi layanan, BRI secara konsisten memperkuat kualitas layanan kepada nasabah melalui peningkatan kapabilitas sumber daya manusia serta penyederhanaan proses layanan guna menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih cepat dan responsif. Hal ini didukung oleh transformasi digital yang terus diakselerasi melalui berbagai platform, seperti BRImo dan QLola by BRI, yang memberikan kemudahan akses layanan keuangan secara end-to-end.

Lebih lanjut, BRI juga terus mengembangkan kemampuan dalam memberikan solusi dan rekomendasi keuangan yang relevan bagi nasabah, baik di segmen ritel, UMKM, wholesale maupun korporasi. Pendekatan ini menjadi bagian dari upaya Perseroan dalam tidak hanya menyediakan layanan perbankan, tetapi juga menjadi mitra finansial yang mampu mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan usaha nasabah sejalan dengan semangat “Satu Bank untuk Semua”.